El alumno tiene una edad entre 18 y 30 años, posee
conocimientos de informática y sabe manejarse con un ordenador.
Navega con frecuencia por internet y lo utiliza como una
herramienta esencial en su estudio y trabajo.
En general, necesita información y ayuda sobre cómo
formalizar una reclamación.
Delegado
El delegado tiene una edad entre 18 y 30 años, posee
conocimientos de informática y sabe manejarse con un ordenador.
Navega con frecuencia por internet y lo utiliza como una
herramienta esencial en su estudio y trabajo.
Está acostumbrado a tratar con alumnos y conoce
perfectamente los procedimientos y tramitaciones que hay que realizar para
gestionar una reclamación.
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